Las Pólizas y Procedimientos ACN, Lo Ayudan Con Su Negocio

Por Robert T. Stephan

Además de las obligaciones establecidas en el Acuerdo de Representante Independiente (IRA), ACN ha establecido normas muy importantes de conducta en las Pólizas y Procedimientos. Las reglas de conducta están destinadas a proporcionar un mapa que establece los procedimientos adecuados para realizar negocios de forma ética, legal y creíble. Cada Representante Independiente debe leer y comprender las pólizas y procedimientos para conducir sus negocios dentro de las normas establecidas.

Las Pólizas y Procedimientos prohíben a un Representante Independiente firmar el nombre de un cliente en cualquier documento si el documento está en Internet o un documento impreso. El documento debe ser firmado por la persona que se inscribe al servicio. La conclusión es que ACN requiere que cada LOA debe incluir una firma original del cliente y todas las órdenes en Internet deben ser completadas por el cliente.

ACN tiene una póliza de cero tolerancia en contra del “slamming”. Un “Slam” es definido como cualquier práctica que cambia el servicio del cliente sin su autorización y consentimiento. Esto puede ocurrir como resultado de una falsificación de la firma del cliente. En otras palabras, un Representante Independiente no puede firmar por un cliente, incluso con el consentimiento del cliente.
Ambas agencias reguladoras federales y estatales tienen normas que prohíben estrictamente el “slamming”. Las normas establecen que el castigo por la práctica del “slamming”, van desde multas hasta la revocación de la autoridad de la compañía culpable que proporciona servicios de telecomunicaciones.

Como puede ver, el acto de “slamming” no sólo puede impactar la actividad de un Representante Independiente, también afectan la vida comercial de ACN y sus trabajadores y Representantes Independientes. Por esta razón, si ACN considera que un Representante Independiente ha participado en el “slamming” de un cliente, la posición del Representante Independiente será definitivamente terminada y todos los bonos por adquisición de clientes, comisiones y pagos de cualquier tipo se ejecutará de forma permanente.

Un Representante Independiente de ACN no puede solicitar a un individuo o entidad que ya ha sido patrocinado por otro representante independiente o que está considerando unirse a ACN y está siendo patrocinado por otro representante independiente. ACN prohíbe estrictamente que los Representantes Independientes hagan cualquier reclamación o garantías relacionadas con los ingresos/comisiones, ya sea expresa o implícita. Un ejemplo de una declaración que entraría dentro de esta prohibición es, "¿Le gustaría ganar $10,000 o $25,000 al mes?"

Los ejemplos hipotéticos pueden ser únicos presentados por ACN. Esta prohibición es para asegurarse que las declaraciones hipotéticas que se utilizan para los fines de describir el plan de compensación se basan en hechos comprobados.
Dinero en efectivo o incentivos monetarios, promociones, premios y bonos utilizados para inducir las actividades de los miembros de la organización downline o upline, o clientes como un método de influencia en la adquisición de clientes están estrictamente prohibidos

Las áreas de interés establecidas en este artículo son sólo una parte de las normas de buena conducta con la que ACN espera que sus representantes se adhieran y cumplan. Un Representante Independiente de ACN debe cumplir con todas las obligaciones establecidas en las pólizas y procedimientos y el Acuerdo de Representante Independiente.

Las normas para el buen desarrollo de los negocios establecidos en el Acuerdo de Representante Independiente y las pólizas y procedimientos se basan en las leyes de protección de los consumidores. Están allí para proteger los derechos comerciales de todos los Representantes Independientes y de ACN.